Devoluciones y garantías

Políticas Devolución y Reembolso

Para solicitar cambios (por fallas de fábrica) de los productos adquiridos en nuestra empresa, el cliente deberá enviarnos un correo electrónico a contacto@lise.cl, presentando imagen (o imágenes), boleta o factura correspondiente al producto.

Las devoluciones de dinero, retractos o anulaciones de compra serán aceptadas únicamente en casos de fallas de fábrica debidamente verificadas. El plazo para solicitar este proceso es de 30 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la mercadería o desde la fecha de despacho, según corresponda. No se aceptarán devoluciones, retractos ni anulaciones por motivos distintos a fallas de fábrica.

Para acceder a la devolución, el cliente puede solicitarla al correo contacto@lise.cl

Si al recibir el producto en nuestras bodegas se constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones que el cliente lo requiere, se procederá con el cambio de éste por un producto que se encuentre en óptimas condiciones.